ΥπηρεσίεςΑποτελέσματα σε αριθμούς

Τα δεδομένα αφορούν όλα τα μηχανήματα που βρίσκονται σε συμβόλαιο συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης εντός Αττικής για την χρονική περίοδο από 1/1/2021 έως 31/12/2021.

Οι ώρες υπολογίζονται ως εργάσιμες από τις 8:00 π.μ έως τις 9:00 μ.μ εξαιρούνται οι επίσημες αργίες.
Ο χρόνος άφιξης υπολογίζεται από την στιγμή που δηλώθηκε η βλάβη έως την στιγμή που ο Τεχνικός έφτασε στο μηχάνημα.
Χρόνος αποκατάστασης υπολογίζεται από την στιγμή που ο τεχνικός έφτασε στο μηχάνημα μέχρι την στιγμή που παραδόθηκε σε λειτουργία, αφορά και την διάγνωση βλάβης αλλά και την επισκευή.

Down time ετήσιο είναι ο συνολικός χρόνος ανά έτος που το μηχάνημα δεν λειτουργούσε λόγω βλάβης. (Εξαιρείται ο χρόνος προληπτικών συντηρήσεων και ο χρόνος αναμονής για την προμήθεια ανταλλακτικών).

Αποτελεσματικότητα υπολογίζεται σε ποσοστό % οι μόνιμες βλάβες που διαγνώστηκαν επιτυχώς με μία μόνο επίσκεψη.
Χωρίς ανταλλακτικά υπολογίζεται σε ποσοστό % οι βλάβες που επισκευάστηκαν χωρίς ανταλλακτικά.